3. Вопросы — ответы
На отправленный отчет в ИФНС поступило уведомление об отказе с формулировкой «Неправильное указание (отсутствие) сведений о доверенности» либо «Неправильное указание сведений о руководителе организации».
Ответ:
Такое уведомление может поступить по следующим причинам:
- Отчет был подписан ЭЦП, выданной на уполномоченного представителя, но в инспекции отсутствует доверенность на данного представителя.
Таким образом, чтобы получить положительный результат проверки отчета, необходимо предоставить доверенность в инспекцию и повторно отправить отчет.
Если же доверенность в инспекцию была предоставлена, необходимо проверить правильность заполнения существующей доверенности, сроки ее действия.
- В файле отчета неверно заполнен признак лица, подписавшего документ. Данное поле заполняется в реквизитах отчета следующим образом:
Ставится «1», если отчет подписывается сертификатом ЭЦП, выданным на руководителя;
Ставится «2», если отчет подписывается уполномоченным представителем.
Если в отправленном отчете данный признак был заполнен неверно, необходимо откорректировать значение и отправить отчет повторно.
- В случае, если отчет подписан сертификатом ЭЦП, выданным на руководителя организации, налогоплательщику необходимо обратиться в ИФНС для уточнения причин отказа. Вероятно, в базе данных инспекции либо в информационном ресурсе доверенных лиц есть неточности в регистрационных данных организации.
После отправки отчета, при открытии программы исчезает отправленный отчет.
Ответ:
Необходимо открыть лог работы программы, если в логе программы отображается ERROR: Запрос на сохранение WindowSettings не прошёл: Parameter count mismatch. Для решения необходимо закрыть программу, зайти в папку с программой …..\Екей Трансфер и запустить dbupd.exe. После этого войти в программу, создать и сохранить что-нибудь, выйти из программы, убедиться, что сохраненный ДО отображается.